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马化腾刘强东再提零售话题听听两位互联网大佬怎么说

发布时间:2021-01-09 01:30:32 阅读: 来源:古典家具厂家

华龙网4月12日13时15分讯(记者 周晓雪 王玮)“新零售”可谓是近两年的热词,不少互联网企业也在纷纷布局,跑马圈地。今(12)日,在渝举行的2018中国“互联网+”数字经济峰会上,马化腾和刘强东也提及了这个话题。

马化腾 记者 石涛 摄

马化腾:我们不做零售 而是希望成为零售业的“数字化助手”

峰会上,腾讯公司董事会主席马化腾提到了“智慧零售”,即生活消费。“很多合作伙伴注意到腾讯在零售领域的布局,我最近也多次强调过,我们不是自己要做零售,而是希望成为零售业的‘数字化助手’。

马化腾说,从前几年打通微信支付环节,到目前的“智慧零售解决方案”,实现了线上线下货物销售体系打通、粉丝一体化运营、广告与营销的闭环。例如,最大零售超市沃尔玛开始触电,很多门店用微信小程序可以完成“扫码付”,不需要人工结账。还有永辉超市通过微信小程序可以直接打开线上店铺,在家完成订单,30分钟送达。

再比如,去年底腾讯和百丽合作开发了智慧门店的升级方案,部署了人脸摄像头等传感设备,客流数量、店铺的热点区域在哪里、顾客逛店怎么走,全凭数据,店长可以实时查看每个店员陪同的顾客数量、时间和陪同转化率,有针对性给员工进行专业指导。

马化腾说,今后,商家还可以通过对消费者购买行为的分析,优化店铺选址、货架陈列,同时LBS广告引流、公众号推送内容、小程序商品及优惠券,也可以实现千人千面。近期,腾讯和步步高合作打造的智慧门店也将落地。未来,相信消费营销环节的数字化,对生产设计环节会带来越来越大的影响。这对于工业互联网和智能制造的发展有深远的意义。

刘强东 记者石涛 摄

刘强东:毫无价值的商业活动会消失 要提供有价值的供应链

京东集团董事局主席兼执行官刘强东在会上表示,京东将开放共享无界零售赋能合作伙伴,共同提升供应链效率。此外,刘强东还提出了今年年底每天开1000家京东便利店的目标。

在刘强东看来,毫无价值的商业活动会消失,要提供有价值的供应链。“京东2003年上线直销商城,没有中间渠道,实现价格最低,质量可控,供应链效率较高。2004年,京东提出了技术打造供应链服务公司,这也是京东一直投资物流的原因。”

据介绍,目前京东自营零售综合费用率不到10%,拥有500个物流中心,在库数量500万,库存周转天数30多天,未来,这一数字将降到20天。如何让供应链更加高效?刘强东认为,虽然消费环境、消费偏好等不断变化,也有不少新业态出现,但后端供应链体系是不会变的,前端需要由后端供应链体系作支撑。

“京东去年提出无界零售,因为京东发现靠京东自营的销量无法让供应链效率更进一步提升,必须引入无数合作伙伴,共享供应链,使其规模更大,效率更低。不是赚钱的关系,而是降低低效供应链损耗,提升供应链效率。”刘强东介绍到。

他举例介绍,重庆长江黄金7号邮轮的小超市,在短暂靠岸的时候要求几十个供货商进货,使其供应链成本很高。虽然黄金7号邮轮有绝对流量,但有流量不代表供应链高效。

与京东合作后,京东供应链助其15分钟内精准供货,商品价格和京东商城一样实惠,小店也实现盈利。

刘强东表示,供应链的价值是在保证低价的同时让零售商赚钱。未来,京东在开各种业态小店的同时,还将赋能大型商超,中国有2800多个区县可以进入,潜力巨大。

“不是扒皮业内生态,也不是赚钱,而是共同努力提升供应链效率;不是利益博弈,而是整合供应链,规模愈大,效益愈好。”刘强东最后强调,京东通过无界零售将成为开放、共生、再生、复生的零售体。

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