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2010通信业十大年度事件

发布时间:2021-01-21 14:10:45 阅读: 来源:古典家具厂家

一、津琼两地启动携号转网试验

2010年11月22日,携号转网正式在天津、海南两地试验。按照规定,此次海南携号转网为单向转换,即除海南移动TD-SCDMA专用号段157和188用户不参与携号转网业务外,其他移动2G用户可以携号转网到电信或联通,电信和联通的用户则不能转到移动,且电信和联通之间不能相互携转。

与海南不同,天津市的携号转网为双向转换,除157、188号段不能携号转网至中国电信和中国联通外,中国电信和中国联通2G、3G用户及中国移动2G用户之间均可互转,符合条件的天津市手机用户可根据自己需求随意在三大运营商间自由转网。

点评:对于携号转网,普通用户当然支持,但细看转网门槛貌似也不低,所以试验时间虽已一月有余,但真正转网的用户数量并不尽人意。现网用户的冷暖更需运营商细致感知。

二、iPhone4引爆运营商用户争夺战

2010年9月25日,iPhone4正式在中国大陆销售,首日销量即突破4万部,市场的供不应求,加之黄牛党的从中炒作,iPhone4一时间“洛阳纸贵”。

然而这并非结束,针对部分购买iPhone4的自有客户,中国移动推出了iPhone客户专席,并免费提供剪卡服务,一场围绕iPhone4的运营商口水战蔓延开来。

12月1日,中国联通宣布实行iPhone新政:iPhone4合约计划用户如发生机卡分离使用现象,中国联通有权在暂停优惠政策的同时,对终端同步进行锁定,锁定期间,iPhone4也无法使用其他网络服务。

点评:在一贯的意识里,运营商是通信业理所当然的主导,但iPhone的引入,打破了这一定律。有些用户甚至觉得只要给我iPhone,运营商哪个都行。这是苹果的骄傲,也是运营商的悲哀。

三、天价微博再显危机公关紧迫性

2010年12月初,中国联通iPhone4合约用户金娜的微博引起了业界的关注:国外发了3条微博,账单数据流量费竟高达3900元。对此,联通方面并未在第一时间给出回应,而是在事态扩大后才公开表示计费不存在问题。

事后也证明,金女士国外数据流量远不止3条微博,而俄罗斯又属于国际漫游资费较高的区域,但任凭如何解释,运营商在这一事件中并未得到理解和同情。

点评:用户是上帝,这句话说起来容易,如何让上帝满意,做起来却不容易。从计费模式上来说中国联通也许并没有大的过失,但这些解释很快便被汹涌的民意浪潮淹没。“危机公关”是今天企业都需重视的课题。

四、三网融合试点城市方案确定

2010年7月1日,争论已久的三网融合试点城市方案出炉。北京、上海、哈尔滨、武汉、杭州、南京、深圳、青岛、厦门、大连、绵阳、湖南长沙-湘潭城市群被确定为试点城市。

随后的9月,四川广播电视台筹建的四川IPTV集成播控分平台实现了与中国网络电视台IPTV总平台的贯通对接,并逐步完成多方业务平台的贯通对接。12月份,北京电视台的IPTV集成播控北京分平台完成了与央视总平台对接。

点评:三网融合风风雨雨十年“争”程,难得有了实质性的进展。但随后的细化措施,却迟迟不见跟进。一个有利于消费者的融合业务,因为几大行业间的利益博弈,难产多年。要想真正享受到三网融合,貌似还是一个问号。

五、手机实名制开始分阶段实施

2010年9月1日,手机实名制开始实施。考虑到原有预付费用户中未实名登记用户数量巨大,实名登记工作将分为两大阶段实施。

第一阶段是从2010年9月1日起,无论是后付费用户还是预付费用户,无论是在运营商营业厅还是电话报刊亭,全面实行新增电话用户实名登记;第二阶段是以电话用户实名登记相关法律出台为依据,完成未实名登记老用户的补登工作。

点评:手机实名制出台的重要目的,是解决电信诈骗及垃圾短信的问题。但要想让普通用户没有顾虑,就必须保证用户登记的便利性和个人隐私的安全性。手机实名制的顺利实施,尚需更多法律及行业条例的“护航”。

六、通信业严阵以待保障世博

2010年5月上海世博会正式开园迎客,这也是中国继北京奥运会后举办的又一大全球盛事。无论是获得多项国际殊荣的信息通信馆,还是备受瞩目的世博科技亮点,抑或是昼夜严阵以待的通信保障,通信业用实际行动捍卫了世博的荣耀。

由中国移动搭建的TD-LTE演示网覆盖至浦江两岸9个场馆以及江面游船;中国电信也在世博会发布了手机云计算等8大科技亮点;上海联通提供了手机支付等六项创新业务。

点评:“城市,让生活更美好”是上海世博会的主题,同样是人类共同的诉求。而信息通信业的不断发展、变革,也为实现这一美好愿景插上了双翼。如果不信,看看身边,已有多少人离不开手机。

七、4G标准公布时间延迟至2012年

原定于2010年10月确定的4G标准,由于一些标准尚未冻结,最终版本将推迟到2012年上半年发布。

2009年11月,ITU完成了对4G标准候选技术的征集工作。在2010年的ITU会议上,14个外部评估组按照ITU-R的要求分别对IMT-Advanced候选技术进行初步以及最终的评估。评估结果显示,我国提交的TD-LTE-Advanced技术符合并超过IMT-Advanced阶段移动通信标准的业务能力需求,有资格成为IMT-Advanced国际移动通信标准。

点评:2G时代,无论是技术、设备还是终端,中国电信市场都是国外巨头的天下;3G时代,TD的出现,让我们开始正视标准对于一个产业乃至一个国家的意义;4G时代,我们要的不仅仅是参与,更是占有主导的一席之地。

八、话单分割引爆计费漏洞

2010年7月6日,北京、海南等地的几位消费者发现,自己的手机通话在收费详单上被分割,最终被多收费用。此后各大媒体的连续报道,让运营商计费系统缺陷在公众面前暴露无遗。

对于消费者的质疑,中国移动表示这实际上是碎单问题。碎单问题的根源在网络设备上,而各地运营商采用的网络设备并不统一,难免出现一些系统不协调、不兼容的情况,进而导致计费漏洞。

点评:“2.32元的一张话费单”造成了如此大的蝴蝶效应,恐怕是很多人没有预料到的。和计费规则相比,用户永远只关心最终拿到的话费帐单。计费无小事,运营商更需“补偿”的不是钱,而是用户的感知。

九、移动支付标准统一获突破

虽然最终标准尚未确定,但2010年,移动支付在标准方面的进展仍然是有目共睹。

作为移动支付最为紧密的关联方,中国移动、中国电信、中国联通和中国银联“四大金刚”多次被召集进行标准的商讨,各方从最初的分歧较大到现在达成基本共识,已经有了非常大的进展。

对于移动支付标准的最终定论,知情人士坦言,13.56MHz和2.4GHz也许会并存,不一定只是两者取其一,因为移动支付在很多领域都有应用的空间,不同行业会有不同的应用。

点评:任何事情,只要涉及到话语权的争夺,就会变得分外复杂,移动支付也不例外。不过“不同行业会有不同应用”的现状,也许真是移动支付多标准和睦共存的“尚方宝剑”。

十、通信业掀起反腐风暴

2010年3月,中国移动无线音乐基地负责人李向东突然失踪,成为电信业反腐风暴的引爆点,紧接着为其辟谣的四川移动总经理李华,因个人经济问题接受调查,过去半年多的时间,中国移动已经有5位高层相继落马。

经过前一轮的扫黄打非工作,运营商经营管理中的一些不足被暴露,部分人员参与SP的经营活动,内外勾结形成利益共同体的现象逐渐浮出水面,这一问题也越来越受到相关部门的关注。

点评:面对接二连三的腐败案件,中国移动启动了省级公司总经理轮岗制度。而作为扫黄打非方式的一个重要转变,管理部门也已把视角从前端的SP移至后台的电信运营商,反腐风暴在2011年仍然会持续。

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