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当华润总经理王辉以高质量服务超越对手

发布时间:2021-09-11 15:53:19 阅读: 来源:古典家具厂家

华润总经理王辉:以高质量服务超越对手

背景:近期,第五届中国家居发展年会将在北京举行,主办方搜房将邀业内人士共同探讨家居行业今后十年发展的大趋势,大思想。知名企业董事长/总裁、金融学家、知名学者、行业及管理营销专家、投资机构、政府相关机构领导将做主题演讲,同时还将进行多场论坛。近十年,是中国家居文化发展在挤塑机组装备中跨越的十年,而今年也是搜房成立十周年,在这个过程中,家居企业开始认识互联,再到利用互联,互联在家居行业不断发展过程当中不可或缺,日益重要的角色。

采访主题:第五届中国家居发展年会

采访嘉宾:华润涂料武汉总经理王辉

采访:司娟

:武汉的涂料的市场在2009年是怎样的情况呢?

王辉:实际上很多家居建材行业都会觉得这一两年受行业危机比较大,特别是装饰公司,广告投入减少,我们涂料行业觉得影响并不大,今年市场的增长率仍然保持较高。相对于家居建材行业,涂料行业是一个品牌集中度很高的行业,我们知道任何一个建材细分领域,像地板、磁砖,包括装饰公司,排名前三位的品牌市场份额占不到行业的20%。而我们涂料行业,就武汉市场来说,排名前三位的华润、立邦、多乐士,可以占到行业市场份额的80%左右,已经非常集中了。建材行业最早开始进行品牌宣传实际上是涂料,立邦比较早,后期华润、多乐士也进行了宣传,所以消费者对涂料的认知度会更高一些。所以现在涂料行业的市场门槛已经比较高了,任何一个品牌要介入进来,需要投入更高的市场营销成本,才能各控制环间可自动切换够有一定的销量。不像其它的建材行业目前还处在自由竞争的状态。

:今年我听到一种新的涂料产品,就是液态漆,另外,市场上还有壁纸等多种产品,那么这些对华润实现多品种生产涂料市场会有冲击吗?

王辉:液态漆是选择了更细的市场,像以前还有人卖专门的电视背景墙,目前只是涂料市场上非常细分的一块,不会对我们产生影响。其它建材产品还要靠做广告,价格战取得竞争优势。而涂料市场已经是几个品牌分割市场的局面,所以我们考虑更多的是如何去做好服务,如何去卖更高品质的产品,如何去在色彩上,工艺上进行革新,用更好的效果和服务回馈消费者,如何延续长远的优势。

:华润漆是在2009年才正式将迪士尼的元素融入进来吗?

王辉:华润漆和迪士尼的合作已经有一年多的时间了,前期是和迪士尼进行产品、色彩、配方、形象、模具方面的整理,今年是大力地向市场上宣传推广。

:2010年华润漆还会在哪些方面去发展呢?

王辉:实际上目前来看,华润涂料应该是在2006年就已经被全球第六大企业威士伯收购了,所以华润涂料现在属于美资企业,然后目前参与的是全球竞争,包括多乐士也是被全球性的企业阿克苏诺贝尔收购。实际上立邦已经不在全球前十的行列,所以在未来,涂料行业的竞争是华润漆和多乐士的竞争。而立邦漆是偏向亚洲的销售,全球像欧洲、澳洲和美洲市场份额较少,所以全球排名比较靠后。所以华润漆目前属于全球第六大涂料企业在中国的一个品牌,是这样的定位。

目前我们在中国的竞争,应该是全球资源的一种竞争,供应链、采购成本、原材料的品质供应数显式液压材料实验机需要检查测控仪表,包括未来服务的提升,实际上是一种综合实力的较量,不是一个本土企业,或者是民营企业靠单打独斗,而是一种系统作战。所以说,华润涂料还是会坚守自己的理念,在武汉市华润涂料的广告不是最多,但我们的份额是最大的,而我们之所以有这样的成果,是因为我们长期不断的关注服务,以服务为导向,我们提供售后的喷涂服务。我们一直强调,我们提供的不是一个涂料产品,而是一个涂装效果,消费者也不是需要一个花花绿绿的产品,而是喷涂到家具上、墙上最终的一种效果。所以我们一直秉承这样的理念,确保消费者的家的效果。

注:本转载内容均注明出处,转载是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。

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